คู่มือการขอความช่วยเหลือระยะไกลด้วย “ทีม วิวเวอร์” (Team Viewer)
Handbook : Ask for help with Team Viewer

๑.บทนำ

โปรแกรมนี้เป็นโปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกล นั่นหมายความว่า ไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหน เพียงแค่มีอินเตอร์เนต  และมีโปรแกรมนี้ติดตั้ง ทั้งเครื่องที่เราใช้อยู่ และเครื่องที่เราจะควบคุมผ่านระบบอินเตอร์เนต  เราก็สามารถควบคุมการทำงานได้ เสมือนเรานั่งหน้าเครื่องนั้นเลยทีเดียว  ควบคุมการทำงานของ เมาส์ คีย์บอร์ดได้หมด    โปรแกรมประเภทนี้ ช่วยอำนวยความสะดวกในการควบคุม หรือ ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในกรณีที่ อยู่ไกลกันมาก   ซึ่งเป็นประโยชน์ช่วยลดเวลาในการทำงาน ไม่ต้องเดินทางไปดูแลถึงที่  เพียงแค่มานั่งใช้เครื่องที่มีอินเตอร์เนตก็สามารถใช้งานได้  แต่ข้อเสียของโปรแกรมประเภทนี้ คือ หากมีคนใช้ในทางที่ผิด  ก็สามารถแอบควบคุมเครื่องของเราได้ ในตอนที่เราไม่อยู่  ..แต่ไม่ต้องกลัวตรงนั้น เพราะโปรแกรมนี้มีระบบป้องกันความปลอดภัย ด้วย     เช่นมีการใช้รหัสผ่านทุกครั้งก่อน อนุญาตให้ควบคุม และมีการสุ่มรหัสผ่านใหม่ทุกครั้งที่เปิดใช้งาน  ทำให้ลดความเสี่ยงได้มาก  และถ้าบุคคลที่เราต้องการให้ช่วยเหลือเรา เป็นคนที่น่าเชื่อถือได้  ก็ไม่จำเป็นต้องกลัวอะไร   …โปรแกรมนี้มีประโยชน์มาก  แต่ก็ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ ว่าใช้ในทางที่ถูกหรือที่ผิด ในบทความนี้ เราจะใช้โปรแกรมนี้ ในการขอความช่วยเหลือ ในกรณีที่คอมพิวเตอร์มีปัญหา หรือปรึกษา  ที่ต้องดูหน้าจอภาพ  และเครื่องสามารถใช้อินเตอร์เนตได้  ก็สามารถ ขอความช่วยเหลือให้ผู้เชี่ยวชาญ ช่วยดูเครื่องให้เราได้ จากระยะไกล เพียงแค่มี ID และ Password ให้กับผู้เชี่ยวชาญ  ก็สามารถใช้โปรแกรมนี้ได้แล้วครับ

เพิ่มเติม